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山推e路行是一款潛心研發(fā)的集互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)于一體的山推智慧服務(wù)APP
一鍵報(bào)修 一鍵保養(yǎng) 設(shè)備定位 設(shè)備工況
智能預(yù)警 智能派工 信息交流 意見反饋
手機(jī)掃描二維碼下載
設(shè)備全生命周期管理
該APP通過提供一鍵報(bào)修、一鍵保養(yǎng)、設(shè)備定位、設(shè)備工況、智能預(yù)警、智能派工、信息交流、意見 反饋等功能,為客戶和山推之間建立便捷溝通和服務(wù)的橋梁,提高客戶滿意度。人性化的設(shè)計(jì),豐富的功能,使山推e路行APP成為用戶設(shè)備全生命周期管理的絕佳工具
設(shè)備信息
位置及軌跡
機(jī)載GPS系統(tǒng),可以隨時(shí)查看設(shè)備的位置信息和運(yùn)動(dòng)軌跡
設(shè)備狀態(tài)
可以隨時(shí)查看設(shè)備的工作狀態(tài)、工時(shí)、油溫、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、電壓等信息
健康管理
可以查看設(shè)備的預(yù)警、保養(yǎng)提醒等信息,同時(shí)可以獲取數(shù)據(jù)分析及操作建議
配件保障
配件查詢
對(duì)接配件業(yè)務(wù)系統(tǒng),方便用戶隨時(shí)隨地在線檢索所需要的配件信息
掃碼領(lǐng)紅包
買配件送福利,掃描配件紅包碼,即刻領(lǐng)取現(xiàn)金紅包
防偽查詢
掃描配件防偽碼,隨時(shí)查看配件真?zhèn)?,?dú)有的語音播報(bào)驗(yàn)真?zhèn)喂δ?
報(bào)修保養(yǎng)
一鍵報(bào)修
用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),手指點(diǎn)一點(diǎn)就可以完成報(bào)修預(yù)約,服務(wù)人員第一時(shí)間響應(yīng)并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,既方便又快捷
一鍵保養(yǎng)
手指點(diǎn)一點(diǎn)就可以完成保養(yǎng)預(yù)約,服務(wù)人員第一時(shí)間響應(yīng)并及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù),既方便又快捷
高效服務(wù)
響應(yīng)及時(shí)
山推服務(wù)人員會(huì)第一時(shí)間對(duì)客戶需求做出響應(yīng),山推人始終踐行“山推服務(wù)、時(shí)時(shí)處處”的服務(wù)承諾
過程管理
方便用戶查詢工單的實(shí)時(shí)狀態(tài),隨時(shí)隨地了解工單處理情況
服務(wù)評(píng)價(jià)
方便用戶對(duì)服務(wù)人員的態(tài)度、能力、響應(yīng)及時(shí)性作出評(píng)價(jià)
服務(wù)承諾
15
分鐘響應(yīng)
2
小時(shí)到達(dá)
24
小時(shí)解決問題
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